“有困难、找资助中心”
——绿色通道助力寒门学子启航、资助政策伴健康成长
截止8月30日已有六百多名新生通过“绿色通道”顺利入学。学工处始终将以学生为本的服务育人理念融入“绿色通道”办理全过程，不断推陈出新，千方百计为学生办好事、办实事，力求“落细、落实、落小”使“绿色通道”工作饱含感情、温暖人心，“有困难、找资助中心”的助力寒门学子的资助服务已现成效。
一、统筹准备，以学生为本，确保学子无忧入学
为做好2016年“绿色通道”工作，学校由分管校领导牵头，周密安排，精心组织，各部门和各学院紧密配合，确保了“绿色通道”畅通无阻。
在招生工作启动前，资助中心就已提前组织准备了《资助政策介绍手册》，在录取工作结束后随录取通知书一同寄送给新生。同时，暑期开通资助政策咨询电话，方便学生和家长第一时间了解国家和学校资助政策。
在新生入学前一周就对“绿色通道”志愿者进行了集中培训，在做好业务锻炼的同时，注重服务意识的提升，特别强调了对聊天技巧和情感交流的关注。
二、多措并举，“落细、落实、落小”，“绿色通道”服务细致入微
学工处结合新生班主任培训工作，对新生班主任介绍“绿色通道”相关业务，及讲解资助政策。在新生入学“绿色通道”办理现场（事务中心），设立了咨询引导、家长休息、申请审核和事务办理等四个区域，人员分工明确，办理流程顺畅，充分让新生和家长感受到事务中心一站式服务的便捷和顺心；考虑到部分新生没有家长陪同，学工处专门开辟了行李存放、物品代管和家长寄宿等服务；办理高峰时段排队时间较长，事务中心专门组织供应家长及新生的饮水和特殊需求；为避免学生受到不良信息诈骗，增强学生防范意识，事务中心在“绿色通道”办理点专门设立“有困难、找资助中心”提示牌。绿色通道办理现场充分展示了学校资助工作的服务理念和服务质量，把资助工作真正做到了学生和家长的心坎里。
三、领导关怀，突显服务理念，新生倍感温暖贴心
8月29日上午，校党委书记刘冬和校长史可等校领导来到事务中心新生入学“绿色通道”，检查工作情况，亲切问候前来办理相关事务的新生和家长，校领导要求学工处事务中心在为学生服务的过程中，要强化以学生为本的理念，把一切为了学生健康成长作为工作目标，突显服务理念。“温馨、便捷、高效”的事务中心一站式资助服务，让新生和家长在入学伊始就感受到了学校的关爱，让新生更省心，家长更放心。
近年来，国家不断加大对贫困生的资助力度，增加财政投入，扩大资助范围，提高资助标准，建立起覆盖学前教育到高等教育各学段的家庭经济困难学生资助政策体系。学工处学生资助管理中心紧跟国家政策，积极做好相关政策的宣传和落实，同时结合学校特色，一切从学生成长成才出发，开展资助育人工作。
