一、预防工作
（一）日常预防
平时要高度重视学生宿舍管理及学生思想政治工作，积极预防不稳定事件的发生，防止别有用心的组织及其成员在学生中策动政治事件。建立学生公寓群体事件预防信息网络，由“宿管科科长——班主任或专职辅导员——公寓管理员——学生党员、入党积极分子、学生干部”组成应急责任网络，建立信息网络通讯录，确保信息渠道畅通，在第一时间掌握学生动态。
（二）敏感时期预防
在国内外重大事情、突发事件发生等重要敏感时期，根据学校工作部署，随时召开学生群体性事件预防与处置工作的会议，及时传达上级和学校有关稳定工作的指示精神，部署工作。领导小组全体成员采取24小时工作制，深入学生宿舍开展工作。确保通讯联络畅通，并随时处于待命状态。
（三）具体要求
1、保持高度的政治警觉性。认真贯彻学校安全稳定工作领导小组的指导思想、工作方针和原则，部署维护稳定工作。领导小组全体成员都要坚持“稳定压倒一切”的原则，切实保持公寓政治稳定。
2、强化责任意识。要把预防群体性突发事件作为维护稳定工作的重中之重，确保领导小组全体成员认真细致地做好各自范围内的维护稳定工作，及时消除诱发群体性突发事件的苗头。
3、切实做好学生的思想政治工作。加强形势政策教育，在校内积极开展有针对性的教育活动。认真解决关系学生切身利益的各种实际问题，对一时无法解决或不合理的要求，要耐心做好劝导说服工作，避免矛盾激化。
4、确保信息及时、准确。明确信息工作责任人，及时了解掌握学生的思想情绪和关心的热点问题。要保持信息畅通，及时发现和掌握苗头。敏感时期，信息要坚持随时上报，不得漏报、误报、迟报或不报。
5、加强对学生社团的监督工作。加强对学生社团的日常监督，及时发现和纠正各种违规行为。在校内开展积极健康的文体活动，教育学生爱党、爱国、爱民、爱校，文明理智明辨是非。
6、加强值班制度。学工处坚持24小时值班制度，保持与保卫处的联系。同时，加强学生宿舍区的巡逻检查，及时发现不良动向。发现问题及时上报，并全力控制事态，快速处置。
7、严防外来人员非法串联。要密切注意外来人员的串联活动，一旦发现不良煽动言行，要迅速上报，全力予以制止，有效控制事态扩大，并配合调查取证。
8、加强计算机网络监控。与网络公司配合，共同控制有害信息、影响安全稳定的言论在网上散布流传，及时删除不良信息。
二、处置办法
一旦发生学生群体性事件，应急工作小组成员应立即赶赴现场，迅速采取措施予以处置，并及时报告情况。做到第一时间掌握学生动态，快速反应，及时处理；起动24小时工作制，随时保证有领导小组成员到一线处理，制止可能发生的过激言行。
（一）发现苗头、事端的情况处置
1、必须有领导小组成员在第一时间到达现场，并及时汇报情况。
2、立即通知相关学院分管学生工作的领导到场，并由该负责人召集本学院其他人员到场处理情况。
3、维持现场秩序，并保护好现场。
4、与相关学院领导、辅导员和班主任分头做学生的教育疏导工作，切忌激怒学生。
5、对个别偏激行为的学生，要指派专人做工作，并实行24小时监护观察。
6、配合公安机关调查取证，查明原因，并及时上报。
（二）宿舍区聚众集会、结队游行等情况的处置
1、领导小组成员在第一时间到达现场维持秩序，立即汇报情况。
2、听从学校稳定工作领导小组的统一指挥，分头开展工作。
3、组织有关干部、教师及学生骨干实行外围警戒，友善疏导周围学生，严防参与人数增加，事态失控。
4、要掌握重点人员和校内动向，积极配合保卫处，高度警惕其他别有用心人插手破坏。
5、对个别坚持错误、不听劝阻领头闹事的学生，要发动党员学生干部、班主任、辅导员、甚至学生的家长全力做工作，控制其活动范围。注意把握政策和时机，依法办事。
6、要积极配合相关学院，组织人员深入进去劝阻各自的学生，以带领学生离开现场为目的，然后再分散学生到各指定地点做教育疏导工作。
7、教育疏导人员要本着“可散不可聚，可顺不可激，可解不可结”的工作方法，来稳定学生情绪进行疏导，严防平息后情况反弹。
8、不与突发事件中的各种非法组织对话。必要时，可允许学生代表表达愿望，事态平息后其代表身份自行取消。
9、要坚持把事态控制在局部，控制在校内，尽力不扩展到全校，全力阻止学生离开宿舍区走出校门。
